C’est une méthode de vente dite moderne qui repose sur une étude statistique assez large. En 1988, Neil Rackham a réalisé des recherches tout en...
Marque ou entreprise : quels sont les moyens de fidélisation à la portée du commercial ?
La révolution apportée par internet (les réseaux sociaux, les sites web, les blogs, etc.) a causé le bouleversement des modes de vie de plusieurs milliards...
Le client est roi : vrai ou faux ?
On dit souvent que pour fidéliser un client, il faut le traiter comme un roi. Si cet adage est presque devenu une devise dans le...
Quelles sont les motivations d’achat d’un client ?
Les motivations d’achat des clients sont un paramètre essentiel dans le cadre d’activité commerciale. En effet, connaître ces motivations offre aux entreprises et autres plateformes...
Qu’est-ce que la segmentation clientèle ?
Dans le cadre du développement de votre entreprise, de nombreuses stratégies peuvent être adoptées, notamment la segmentation de clientèle. En suivant cet article, découvrez davantage...
Relation client définition : quels en sont les grands principes ?
La relation client est une nécessité pour conserver sa clientèle. Elle est d’une grande importance pour la vente, d’autant plus que les consommateurs sont de...
Qu’est-ce que la gestion de la relation client ?
Ces derniers temps, la relation avec le client a beaucoup évolué grâce à l’évolution des outils technologiques et le développement du monde digital. Une nouvelle...
Comment définir le positionnement d’une entreprise ?
Pour qu’une jeune entreprise puisse se lancer, elle doit définir son positionnement. Ce dernier est basé sur différents critères : valeurs, stratégie marketing ou prix. Le...
Comment construire son argumentaire de vente ?
La vente de vos produits ou services repose en grande partie sur votre argumentaire de vente. Si vous avez la bonne technique, vos clients se...
Comment proposer le paiement en plusieurs fois sur son site ?
Parmi les services d’une boutique en ligne, les solutions de paiement constituent un facteur essentiel pour confirmer une transaction. Elles doivent se montrer flexibles et...
Comment améliorer la traçabilité de ses produits ?
La traçabilité des produits est très importante dans le secteur de l'agroalimentaire. En effet, il est primordial de savoir par quels étapes est passé le...
Comment administrer un réseau d’une entreprise ?
La transition numérique et le recours toujours plus fréquent aux technologies digitales ont conduit de nombreuses entreprises à se doter d’un parc informatique toujours plus...