Lorsque l’on vend des produits ou des services, la réclamation client est quelque chose d’inévitable. Tout simplement parce qu’il n’est pas toujours facile d’anticiper les...
Pourquoi choisir une stratégie d’écrémage ?
Dans le secteur de la vente, il existe différentes techniques pour fixer le prix d’un produit ou d’un service. Dans le cas d’une campagne de...
Comment estimer les ventes futures d’un produit ?
Que vous venez de créer votre entreprise ou que vous souhaitez améliorer son rendement, l’évaluation des ventes futures d’un produit est indispensable. Cela vous permet...
Top 5 des phrases d’accroche pour attirer le client
La phrase d’accroche est un outil très puissant pour attirer le client, à condition de bien maîtriser la technique. C’est bien souvent le premier contact...
Comment se lancer dans le dropshipping ?
Dropshipping. Ce mot revient souvent sur les réseaux sociaux et ce modèle économique séduit de nombreux adeptes, désireux de tenter leur chance dans le e-commerce....
Quels sont les quatre types d’approches mercatiques ?
Dans le domaine du marketing ou de la vente, plusieurs approches sont possibles en fonction du contexte de l’entreprise. Dans certaines circonstances, il est possible...
Comment mesurer la satisfaction client ?
Différentes raisons peuvent vous pousser à évaluer la satisfaction client, dont les principales sont l’analyse et l’estimation des relations avec les clients, la mise en...
Metaverse marketing : comment mettre en œuvre les dernières tendances ?
Dans le domaine du marketing, de nombreux outils sont disponibles, parmi lesquels le metaverse marketing. Il s’agit d’un univers virtuel qui permet aux usagers d’interagir...
L’immobilier va t-il baisser en 2023 ?
Si 2021 et 2022 ont connu un nombre record de transactions, il est intéressant de se demander s’il en sera de même en cette année...
SPIN selling : zoom sur cette technique de vente pour convertir vos prospects
C’est une méthode de vente dite moderne qui repose sur une étude statistique assez large. En 1988, Neil Rackham a réalisé des recherches tout en...
Marque ou entreprise : quels sont les moyens de fidélisation à la portée du commercial ?
La révolution apportée par internet (les réseaux sociaux, les sites web, les blogs, etc.) a causé le bouleversement des modes de vie de plusieurs milliards...
Le client est roi : vrai ou faux ?
On dit souvent que pour fidéliser un client, il faut le traiter comme un roi. Si cet adage est presque devenu une devise dans le...
Quelles sont les motivations d’achat d’un client ?
Les motivations d’achat des clients sont un paramètre essentiel dans le cadre d’activité commerciale. En effet, connaître ces motivations offre aux entreprises et autres plateformes...
Qu’est-ce que la segmentation clientèle ?
Dans le cadre du développement de votre entreprise, de nombreuses stratégies peuvent être adoptées, notamment la segmentation de clientèle. En suivant cet article, découvrez davantage...
Relation client définition : quels en sont les grands principes ?
La relation client est une nécessité pour conserver sa clientèle. Elle est d’une grande importance pour la vente, d’autant plus que les consommateurs sont de...
Qu’est-ce que la gestion de la relation client ?
Ces derniers temps, la relation avec le client a beaucoup évolué grâce à l’évolution des outils technologiques et le développement du monde digital. Une nouvelle...
Comment définir le positionnement d’une entreprise ?
Pour qu’une jeune entreprise puisse se lancer, elle doit définir son positionnement. Ce dernier est basé sur différents critères : valeurs, stratégie marketing ou prix. Le...
Comment construire son argumentaire de vente ?
La vente de vos produits ou services repose en grande partie sur votre argumentaire de vente. Si vous avez la bonne technique, vos clients se...
Est-ce que le drop shipping est légal ?
Vous avez déjà certainement entendu parler du drop shipping. Cette pratique, de plus en plus répandue, est un système de vente en ligne où le...